Köpvillkor

Vår målsättning är att ge Dig som kund en trygg och professionell service. Nedan följer våra köpvillkor. Vid frågor och synpunkter kontakta oss gärna på mail: smattochgott@icloud.com

Samtliga priser är angivna i SEK inkl. moms (25%, 12% eller 6% moms beroende på typ av produkt). Smått & Gott förbehåller sig rätten av att genomföra prisändringar och reserverar sig för eventuella feltryck samt slutförsäljning.

Vi använder oss av viktbaserad frakt och du ser vad frakten blir när du kommer till varukorgen. För miljöns skull återanvänder vi kartonger och annat emballage.

OBS! Varubrev (Post Nord) lämnas i påse vid dörr eller postlåda om det inte går ner i lådan.

Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta (undantag kan ske vid hög belastning då vi ibland inte har möjlighet att återkoppla). Om en vara är tillfälligt slut har du naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. 

*Du ansvarar själv för att du uppgett rätt adressuppgifter på din beställning, har du skrivit fel får du stå för returfrakt och ny frakt till rätt adress.

För att få handla i vår webbutik krävs att Du innehar en ålder på 18 år. Är du yngre än 18 krävs målsmans godkännande.

Det finns inget minsta beställningsvärde. Alla beställningar är välkomna.

En beställning är genomförd när Du erhållit en e-postad orderbekräftelse av Smått & Gott. Orderbekräftelsen genereras automatisk vilket kan medföra ev. fel i ex lagersaldo, leveranstid eller liknande.

Vid reserverar oss för avvikelser avseende orderbekräftelsen vilket innebär att Smått & Gott förbehåller sig rätten att korrigera detta i efterhand.
Om en vara ej kan levereras kontaktas du via e-mail eller telefon.

Avbeställning av en order kan göras till vår kundservice ända fram till dess att varan har skickats. Ordar skickas nästkommande vardag, (ordrar som görs en helg skickas andra vardagen efter beställningen), leveranstiderna kan variera från 2–4 dagar, (med reservation för helg och klämdagar samt vid hög belastning).

Från dess att varorna lämnat vårt lager tar det ytterligare 2-4 arbetsdagar innan paketet kommer fram till dig. (OBS! Tänk på att om det är storhelger med många klämdagar kan det ta drygt en vecka för paketet att komma fram).

Vi skickar med Post Nord och även DHL om det är tyngre paket. OBS! Post Nord lämnar varubrev vid dörr eller postlåda om de inte ryms i lådan.

Du betalar enkelt med Swish handel
Bank Giro 5712–9041
Banköverföring till Svenska Handelsbanken.
Clearing nr 6318–252 999 592
Din order skickas när betalningen är mottagen.

OBS! Vi tar inte emot returer på det som har momssats 12% då det räknas som livsmedel. Livsmedel är undantaget ångerrätten och kan ej returneras.

• Sockar och mössor måste vara i obruten förpackning för att de ska få bytas, EJ PROVADE.

Vid retur av andra produkter så gäller följande: Returfrakt betalas av köparen. Vi kan tillhandahålla en returfrakt för 69:- om man har tillgång till egen skrivare. Spara ditt inlämningskvitto – tänk på att du ansvarar för returförsändelse! Vid returer är du som kund ansvarig för att varan kommer till fram oss samt att den är oskadad vid leveransen. Vi rekommenderar därför dig att emballera varan väl samt att skicka varan med spårbarhet. Om varan skulle skadas eller komma bort kan vi begära ersättning av fraktbolaget om varan varit väl paketerad samt skickad med spårbarhet. I annat fall sker returer på egen risk.

Returadress:
Smått & Gott
Storgatan 36
891 34 Örnsköldsvik

Om Din vara är felaktig, skadad eller på något sätt defekt eller felexpedierad, vänligen kontakta vår kundservice via mail: smattochgott@icloud.com, omedelbart så att vi kan åtgärda felet.

Felaktig eller skadad vara ska reklameras senast inom 14 dagar. I mailet skriver du ditt ordernummer, anledning till reklamationen samt bifogar bild, både på varan du önskar reklamera samt på emballaget.

Vid återsändelse av en reklamerad vara står vi för frakten och eventuell ersättningsleverans av en ny vara. Varan ska återsändas väl emballerad och i sin originalförpackning. Så snart vi mottagit varan för granskning försöker vi lösa det på bästa sätt för dig. Observera att vi ibland behöver kontakta vår leverantör för vidare instruktioner.

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan.

Smått & Gott tillämpar Konsumentköplagens reklamationsrätt.

Vi kan inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende såsom färg. Vi reserverar oss även för eventuella skriv- och tryckfel på denna hemsida. Smått & Gott förbehåller sig rätten att justera eventuella prisfel.

Innehållsförteckningar, vi gör allt för att innehållsförteckningarna på hemsidan ska stämma. Avviker hemsidans information från produktens, så är det informationen på produkten som gäller. Vid minsta tvekan kontakta smattochgott@icloud.com

För försändelser som ej löses ut varpå paketet går i retur till oss debiteras en avgift på 299 sek inkl. moms för att täcka våra omkostnader för transport och administration. Paket ligger hos ombud i ca 7 dagar innan de returneras. Vanligaste anledningen till returer är att vi fått fel telefonnummer. Har ni inte hört något av DHL eller POSTNORD efter 5 arbetsdagar så kontakta oss så spårar vi försändelsen innan den går i retur.

Smått & Gott
Storgatan 36

891 34 Örnsköldsvik